Grundfortællingen er den grundlæggende, strategiske fortælling om din virksomhed. Den fortæller tydeligt, hvad I laver, hvem I laver det for, og hvorfor I gør det. Den fortæller også, hvor I kommer fra, og hvor I gerne vil bevæge jer hen. I kan bruge grundfortællingen som et pejlemærke for al jeres kommunikation om virksomheden, der sikrer jer en rød tråd i stil og tone. Grundfortællingen fungerer som udgangspunkt for al jeres kommunikation. Som et slags katalog kan I plukke formuleringer og tekstbidder til jeres hjemmeside, sociale medier, foldere, plakater osv. 

Grundfortællingen hænger tæt sammen med den visuelle identitet, og sammen sikrer de den røde tråd i  kommunikationen.